Автор рассказывает о своем негативном опыте обслуживания в магазине ТМ ЕРМОЛИНО, где продавщица не соблюдала санитарные нормы и была груба с клиентами. После этого случая автор вернулась в магазин и столкнулась с аналогичной ситуацией. В итоге она задается вопросом, стоит ли писать жалобу на магазин.